Polityka wysyłki

I. PRE-ORDER

1. Wybrane Produkty mogą być oferowane w formule pre-order.

2. Informacja o sprzedaży w formule pre-order znajduje się na karcie Produktu.

3. W przypadku Produktów sprzedawanych w formule pre-order:
   a) produkcja może rozpocząć się po zakończeniu sprzedaży,
   b) orientacyjny czas realizacji wynosi od 2 do 4 tygodni od zakończenia sprzedaży lub zgodnie z informacją wskazaną na stronie Produktu.

4. Terminy realizacji mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

5. Składając zamówienie pre-order Klient akceptuje wydłużony czas realizacji.

6. W przypadku zamówień obejmujących zarówno Produkty dostępne od ręki, jak i Produkty pre-order, Sprzedawca może wysłać zamówienie w jednej lub kilku przesyłkach.

7. Terminy realizacji wskazywane przez Sprzedawcę mają charakter orientacyjny i stanowią szacowany czas potrzebny na wyprodukowanie oraz przygotowanie Produktów do wysyłki. Z uwagi na specyfikę procesu produkcyjnego, logistycznego oraz okoliczności niezależne od Sprzedawcy, terminy te mogą ulec zmianie. Opóźnienie realizacji nie stanowi podstawy do naliczania kar umownych, odszkodowania ani innych roszczeń wobec Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

II. DOSTAWA

1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

2. Dostępne formy dostawy oraz ich koszt prezentowane są podczas składania zamówienia.

3. Termin dostawy liczony jest od momentu przygotowania zamówienia do wysyłki.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub okoliczności pozostających poza jego kontrolą.

5. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie dostawy wynikające z podania przez Klienta błędnych lub niepełnych danych adresowych.
6. W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu błędnego adresu, nieodebrania przesyłki lub odmowy jej przyjęcia, koszt ponownej wysyłki ponosi Klient.

    

III. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

3. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania.

5. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Klient.

IV. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

1. 1. Reklamacje można składać na adres:
      reklamacje@halasprojekt.net

   2. Reklamacja powinna zawierać:
      a) dane Klienta,
      b) opis problemu,
      c) żądanie Klienta.

   3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

   4. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

V. SPRZEDAŻ MIĘDZYNARODOWA

1. Sprzedawca realizuje dostawy do wybranych państw wskazanych w Sklepie.
2. W przypadku dostaw poza terytorium Unii Europejskiej zamówienie może podlegać lokalnym opłatom celnym, podatkom importowym, opłatom administracyjnym lub innym należnościom wymaganym przez przepisy kraju dostawy.
3. Wszelkie opłaty, o których mowa w ust. 2, ponosi Klient, chyba że wyraźnie wskazano inaczej podczas składania zamówienia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych, kontroli granicznych lub działań organów administracji państwa dostawy.
5. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie obowiązujących w kraju dostawy przepisów dotyczących importu zamawianych Produktów.
6. Odmowa uiszczenia należności celnych, podatkowych lub innych wymaganych opłat przez Klienta nie stanowi podstawy do zwrotu kosztów wysyłki ani innych kosztów poniesionych przez Sprzedawcę.